سياسة الشحن و التوصيل و الاستلام

- سياسة الشحن و التوصيل و الاستلام :

سيتم توصيل المنتجات حتى باب البيت أو الموقع عن طريق شركات الشحن أو التوصيل حسب موقع المنزل ، و لخدمتكم بشكل يوافق تطلعاتكم في تقديم هذه الخدمة ، لذلك نأمل تزويدنا بعنوان واضح لضمان التوصيل السريع ، ولابد أن يتضمن العنوان رقم البناية أو الفيلا أو رقم الشقة بالإضافة إلى اسم الشارع و المدينة و معلم بارز و معروف لسهولة الوصول إليكم ، و تدوين رقم الهاتف و اسم الشخص المعني وذلك وفقاً للخانات المطلوبة عند إتمام إضافة عنوان الشحن قبل تقديم طلبك.

نقدم خدمة التوصيل إلى منزلك أو موقعك مع مراعاة الشروط التالية  :

1.       يحق لإدارة متجر بطيخ إلغاء الطلب في حال كان الموقع خارج النطاق العمراني أو تعذر التوصيل بسبب حواجز قانونية أو أي قوانين محلية أو مناطق مشبوهة   .

2.       عندما يتم التوصيل سيطلب منك توقيعك إلكترونياً أو توقيعك على نسخة الفاتورة وهذا التوقيع يكون بمثابة تأكيد أنك استلمت المنتجات كاملة كما هو مبين في الفاتورة .

3.      إن لم تكن متواجد في العنوان المحدد سنقوم بتسليم الطلب لأي شخص متواجد بهذا العنوان و توقيعه على الفاتورة إلكترونياً أعلى نسخة الفاتورة ، و عند توقيع أي شخص من الموجودين في العنوان على طلب التوصيل يعتبر أن العميل قد استلم الأغراض الموجودة بالفاتورة  .

4.       إذا تم الوصول إلى العنوان المحدد من قبلك ولم نستطيع تسليم الطلب يرجى الاتصال بخدمة العملاء لتحديد موعد آخر لتوصيل الطلب، و إذا كانت لأسباب راجعه للعميل و على سبيل المثال لا الحصر ( عدم تواجد من يستلم البضاعة أو إرسال موقع خاطئ ) يتم احتساب رسوم الشحن لخدمة التوصيل على نفقة العميل لإعادة إرسال الطلب حسب سياسة اسعار الموقع  .

5.      المتجر غير مسؤول عن أيه طلب لم يتم توصيله خلال 30 يوم من تاريخ الطلب ، لأسباب راجعه للعميل وعلى سبيل المثال لا الحصر ( عدم تواجد من يستلم البضاعة أو إرسال موقع خاطئ ) .

6.       التوصيل للمنتجات يكون خلال يومين إلى7 أيام عمل ، باعتبار أيام العمل من الاحد إلى الخميس ( باستثناء أيام التخفيضات و العروض الحصرية للموقع و الأعياد العامة و الإجازات الرسمية من الدولة )  .